Zu den Vertriebskosten zählen alle Aufwendungen in der Berichtsperiode, die durch Verkauf, Lagerhaltung und Transport verkaufsfähiger Produkte, durch Werbung und Beratung der Abnehmer sowie durch Marktforschung verursacht werden. Die Vertriebskosten enthielten im Wesentlichen Aufwendungen für den Vertriebsinnen- und -außendienst in Höhe von 4.063 Mio € (Vorjahr: 3.755 Mio €), Werbung und Kundenberatung in Höhe von 2.032 Mio € (Vorjahr: 1.860 Mio €) sowie physische Distribution und Lagerhaltung der Fertigprodukte in Höhe von 1.119 Mio € (Vorjahr: 952 Mio €). Provisions- und Lizenzaufwendungen betrugen 566 Mio € (Vorjahr: 514 Mio €), sonstige Vertriebskosten 1.023 Mio € (Vorjahr: 842 Mio €).